¿Por qué nos cuesta tanto hablar de dinero?
El dinero está presente en nuestra vida todos los días y, aun así, hablar de él sigue siendo poco común. Es natural querer saber cómo invertir o cómo mejorar el presupuesto de la casa, y sin embargo muchas personas prefieren no preguntar, por temor a ser juzgadas o por no saber con quién conversarlo.
Estoy seguro de que todos hemos vivido esa situación alguna vez. Pasa en la mesa familiar, en la oficina o entre amigos. Hablamos de muchos temas, pero cuando se acerca el del dinero, preferimos cambiar de conversación.
Y es que ese silencio, más que falta de interés, es algo que aprendimos.
Un tema más incómodo que la política
No es una impresión personal, hay datos que lo confirman. Según la encuesta “Financial Taboos Survey” de Bankrate, realizada en Estados Unidos en 2024, solo el 38% de los adultos se siente cómodo hablando del saldo de su cuenta bancaria con familiares y amigos cercanos. Con la salud y las creencias religiosas la cifra sube al 81%, y con las opiniones políticas, al 78%.
Algo parecido ocurre en nuestra región. De acuerdo con un estudio de Ipsos en Chile, el 49% de los encuestados considera tabú hablar de dinero y lo ubica entre los tres temas que más prefieren evitar con familiares y amigos. Entre las razones están la idea de que es de mal gusto, el cuidado de la información personal y la falta de educación financiera.
De entre esas razones, la última me parece clave. El mismo informe revela que el 59% de los encuestados cree saber poco o nada sobre ahorro, gastos e inversiones y, sin duda, es difícil hablar de aquello que sentimos que no dominamos.
Lo que cambia cuando hablamos de dinero
La buena noticia es que romper ese silencio puede aliviar más de lo que imaginamos. Un estudio de investigadores de las universidades de Cornell, San Francisco y California en San Diego, publicado en 2025 en la revista Organizational Behavior and Human Decision Processes, concluye que hablar de dinero de forma repetida puede reducir la ansiedad financiera, un malestar que, según la American Psychological Association, afecta a más del 60% de los adultos en Estados Unidos.
En uno de los experimentos, un grupo de personas habló de sus finanzas con alguien de su confianza durante 10 minutos cada semana, por un mes, y al final su ansiedad había bajado más que la de quienes conversaron de otros temas. El alivio fue mayor al hablar de lo que sí está en nuestras manos, como el presupuesto y el ahorro, que al hablar de lo que no podemos controlar, como perder el empleo.
Esto ocurre, según los autores, porque al poner en palabras sus finanzas las personas sienten mayor control sobre ellas. Y lo más llamativo es que muchos esperan justo lo contrario. En una encuesta con 500 participantes, imaginar una conversación sobre dinero generó más ansiedad que imaginar una sobre trabajo, crianza o salud. Sin embargo, al hablar, la ansiedad bajó.
Convertir el silencio en conversación
Si hablar de dinero alivia más de lo que imaginamos, quedarse con las dudas guardadas ya no debería ser una opción y mucho menos cuando hay alguien dispuesto a escuchar. Por eso los invito a que se atrevan a abrir la conversación con alguien de confianza, ya sea en casa o en la oficina. A veces basta con preguntar cómo organizar un presupuesto para obtener información valiosa y descubrir que no estamos solos con las mismas dudas.
Y para quienes todavía no se sienten listos, en Bantrab contamos con BanConsejos, un programa gratuito en el que profesionales con amplia experiencia en banca brindan asesoría personalizada a quien la necesite. A la fecha ha brindado 18,942 asesorías personalizadas y 3,600 charlas financieras, que han beneficiado a más de 240,000 personas.
A las instituciones financieras nos toca crear los espacios donde las personas se sientan con la confianza de preguntar. Por eso invito a mis colegas del sector a impulsarlos, y a cada persona a atreverse a usarlos, para que juntos construyamos un país donde cada guatemalteco decida con información y con seguridad.
